Veelgestelde vragen

Hieronder vindt u de veelgestelde vragen. Wij hebben onze uiterste best gedaan om zoveel mogelijk vragen te beantwoorden, maar het kan natuurlijk voorkomen dat uw vraag er nog niet tussen staat.
U kunt u vraag ook stellen via het contactformulier of via info@besafe-bhvshop.nl

Wat is onze levertijd?

De levertijd is minimaal 3 tot 5 werkdagen. Afhankelijk of de producten op voorraad zijn

Hoe kom ik in contact?

Vul het contactformulier in op de website of stuur een mail naar info@besafe-bhvshop.nl

Kunnen producten retourneren en/of ruilen?

Producten kunnen binnen 14 dagen retour of geruild worden. De verzendkosten zijn voor eigen rekening. Is er een probleem met een artikel en het valt het binnen de gerantie, neem dan contact op via info@besafe-bhvshop.nl

Op bovenstaande geld wel een uitzondering:
Voor hygiënische, steriele of verzegelde producten heeft u het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits in orginele verpakking verpakt en/of de verzegeling niet verbroken is. Bij niet in de orginele verpakking en/of verbreking van de verzegeling is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden. 

Hoe kan ik betalen?

U kunt betalen via iDEAL

Zijn de prijzen inclusief BTW?

Alle genoemde prijzen worden exclusief BTW weergegeven. De BTW wordt berekend bij het afrekenen.

Er is iets mis met mijn bestelling. Wat nu?

Heeft u uw bestelling ontvangen en blijkt er iets mis te zijn. Neem dan contact op via info@besafe-bhvshop.nl

Ik wil graag advies op maat.

U kunt contact met ons opnemen via het contactfomulier op onze website of een mail sturen
naar info@besafe-bhvshop.nl.Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op.

Hoe plaats ik een bestelling?

U plaats een bestelling door een product in de winkelwagen te plaatsen en de stappen in de winkelwagen te volgen

Wat zijn de verzendkosten

Dit is afhankelijk van het gewicht. 

Brievenbuspakketen maximaal 2 kg: € 3,70
Pakketpost tot 10 kg: € 5,45
Pakketpost tot 20 kg: € 9,95

Het systeem zal de verzendkosten voor u berekenen

Welke bezorgopties kan ik kiezen?

U kunt kiezen uit 3 bezorgopties;

- Naar uw opgegeven verzendadres
- Afhalen bij BeSafe-BHVshop.nl
- Naar een DHL afhaalpunt

Leveren jullie ook in Belgiƫ of Duitsland?

Nee wij leveren niet in België en Duitsland

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

U kunt u bestelling ook afhalen. Geef u keuze aan bij de verzendopties.

Waar vind ik de algemene voorwaarden

Deze kunt u onderaan de website vinden maar ook hier

Waar vind ik de privacy verklaring

Deze kunt u onderaan de website vinden maar ook hier

Ik heb een verkeerd bezorg adres doorgegeven, wat nu?

Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via het contactformulier of mail naar info@besafe-bhvshop.nl. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.